Analista de Perfomance Operacional Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Descrição da vaga
Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos.
Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity!
Missão do cargo: Mapear todas as atividades do setor, padronizar e criticar os indicadores afim de identificar oportunidades de melhoria para redução de custo e tornar os reparos mais eficientes.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e desenvolver planos estratégicos e táticos para melhoria dos indicadores do setor;
- Criar e acompanhar indicadores para medição de produção e qualidade, diagnóstico, identificando a causa raiz;
- Analisar dados e elaborar relatórios em (Excel, PowerPoint) e dasboards que traduzam as informações coletadas em aprendizados e direcionamento estratégicos;
- Mapear e desenhar/ redesenhar processos corporativos;
- Criar documentos normativos (Políticas, Procedimentos Operacionais, Fluxogramas) e mapear fluxo de atividades;
- Criar e acompanhar indicadores de desenho de processos e realizar melhorias.
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
- Formação em Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlacionadas;
- Conhecimento de metodologias de qualidade e processos: PDCA, SIX, SIGMA, BPMN, ITIL;
- Excel, PowerPoint avançados;
- Desejável certificação Yellow Belt, ITIL;
- Disponibilidade para residir em Carmo (interior RJ).
- Possibilidade de home office
Informações adicionais
O que temos para você:
- Plano de Saúde Amil Nacional ;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Pacote Colaborador com 50% desconto nos planos da Sumicity;
- Programa Bebê a Bordo (licença maternidade estendia para 180 dias e paternidade para 20 dias)
- Seguro de vida;
- Plano de Carreira;
- Possibilidade de horário diferenciado com foco em produtividade, ambiente colaborativo e descontraído;
- Bolsa de estudo com duas grandes Universidades (40% de desconto com a Estácio e até e 35% de desconto com a Unifeso);
- Day Off;
- Gift Card de Natal;
- Descontos em Drogaria ( Pacheco e São Paulo de até 20%);
- Parceria com o Colégio Santos Anjos em Além Paraíba - MG (Desconto de 30% na mensalidade dos dependentes (filho) e 20% (irmão/irmã de colaborador);
- Parceria com o SESC-Rio e Gamella;
- Desconto exclusivo no rastreamento de veículos 24h.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste - Fatores Comportamentais
- Etapa 3: Teste de Inglês
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Contratação
Faça parte desse Time de Fibra!
Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília, conectando mais de 600 mil residências e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível.
Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação. Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.
Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito.
Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.
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